Yogyakarta - Program Pascasarjana Universitas Bina Taruna (UNBITA) Gorontalo melaksanakan kunjungan Studi Kepakaran ke Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Yogyakarta sebagai upaya memperluas wawasan akademik dan pengalaman praktis mahasiswa dalam bidang pelayanan publik dan tata kelola pemerintahan modern.
Rombongan dipimpin langsung oleh Direktur Program Pascasarjana UNBITA, Dr. Lisda Van Gobel, M.PA., bersama Ketua Program Studi Magister Ilmu Administrasi, Misbahudin Djaba, S.AP., M.Si., serta diikuti oleh 25 mahasiswa. Kunjungan ini menjadi bagian dari pembelajaran di luar kampus untuk memperkuat pemahaman mahasiswa mengenai penerapan konsep administrasi publik dalam praktik pemerintahan.
Dalam kegiatan tersebut, rombongan mendapatkan pemaparan dari jajaran manajemen MPP Kota Yogyakarta mengenai penyelenggaraan pelayanan publik terpadu, mulai dari sistem pelayanan satu pintu, integrasi teknologi informasi, hingga strategi peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat. Materi ini memberikan gambaran mengenai pentingnya koordinasi antarlayanan dan pemanfaatan teknologi dalam mewujudkan pelayanan yang efektif, efisien, dan mudah diakses.
Direktur Program Pascasarjana UNBITA, Dr. Lisda Van Gobel, M.PA., menyampaikan bahwa kunjungan ini bertujuan memberikan pengalaman empiris kepada mahasiswa agar dapat memahami secara langsung praktik tata kelola pelayanan publik yang diterapkan di daerah lain.
“Kami berharap mahasiswa dapat mengambil pelajaran penting dari sistem yang diterapkan di MPP Yogyakarta dan mengadaptasinya dalam konteks lokal di Gorontalo maupun daerah lainnya,” ujarnya.
Selain pemaparan materi, kegiatan dilanjutkan dengan diskusi dan tanya jawab serta tur fasilitas untuk melihat langsung berbagai layanan yang tersedia, termasuk administrasi kependudukan, perizinan usaha, serta layanan instansi vertikal seperti kepolisian dan imigrasi. Melalui kegiatan ini, mahasiswa memperoleh kesempatan untuk memahami pelaksanaan pelayanan terpadu sekaligus mengkaji relevansinya dengan kebutuhan pelayanan publik di daerah.
Kunjungan Studi Kepakaran ini menjadi bagian dari upaya Program Pascasarjana UNBITA Gorontalo dalam mengintegrasikan pembelajaran teoretis dengan pengalaman lapangan. Melalui kegiatan tersebut, mahasiswa diharapkan mampu mengembangkan wawasan dan kompetensi profesional untuk mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik serta tata kelola pemerintahan yang lebih baik.
